Un centro di assistenza telefonica e gestione delle richieste clienti cerca una figura per il supporto su servizi e pratiche di assistenza. La persona risponderà alle chiamate in entrata, chiarirà dubbi sulle procedure e registrerà ogni segnalazione nel gestionale. Quando serve, seguirà il caso con i reparti operativi fino alla comunicazione dell’esito al cliente.

Mansioni principali:
• gestione delle richieste telefoniche e apertura dei ticket nel sistema aziendale
• aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato delle segnalazioni
• ricontatto degli utenti per comunicare l’avanzamento o la soluzione del caso

Requisiti:
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
• diploma di scuola secondaria superiore
• uso dei principali strumenti informatici e capacità di registrare informazioni con precisione
• comunicazione chiara e disponibilità a gestire richieste diverse durante la giornata

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto e Formazione continua
• orario organizzato su turni diurni, comunicati in fase di colloquio

È richiesta possibilità di inizio immediato. La sede consente di lavorare a stretto contatto con il gruppo che gestisce le segnalazioni, senza attività di vendita.

Sede di lavoro: Fiano Romano