Azienda del settore energia e utilities espande il proprio team di assistenza per gestire la crescita delle richieste da parte della clientela domestica e delle piccole attività.

La risorsa selezionata si occuperà delle richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio tecnico. Gestirà circa 25-30 contatti al giorno, occupandosi di volture, subentri, rettifiche fattura e verifica letture contatore. Aggiornerà inoltre le anagrafiche nel CRM aziendale e monitorerà lo stato delle pratiche fino a chiusura.

Attività previste
• Gestione richieste via telefono ed email
• Aggiornamento dati clienti e apertura ticket
• Supporto a volture, subentri e modifiche contratto
• Monitoraggio avanzamento pratiche

Requisiti richiesti
• Diploma di scuola superiore
• Anche senza esperienza pregressa
• Buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM
• Capacità di ascolto e precisione
• Disponibilità a ritmi più intensi nei periodi di sostituzione ferie

Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 12 mesi
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio