Ruolo e contesto:
Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.

Attività previste/principali:
* gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti
* supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative
* aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale
* pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio
* gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
* precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
* disponibilità a inserimento immediato

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili
* tempo pieno full-time
* affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
* Buoni pasto
* Formazione continua

Sede di lavoro: Roma