Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative.

Attività previste:
* gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM (~35-50 interazioni/giorno);
* illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze;
* supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale;
* aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni;
* follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica;
* collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
* conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM;
* precisione nella gestione dei dati e delle scadenze;
* adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato;
* orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
* retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
* Buoni pasto giornalieri;
* Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente;
* Welfare aziendale.

Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Monterotondo