Attività di vendita al dettaglio rivolta a clientela privata, con più negozi e reparti interni, seleziona una risorsa da inserire al centralino telefonico per il presidio quotidiano delle comunicazioni. La persona gestirà le chiamate in entrata e in uscita, smisterà i contatti verso i referenti dei negozi e dei reparti operativi, e seguirà l'aggiornamento delle informazioni sui clienti e sugli ordini.

Attività previste:
* ricezione delle chiamate dal pubblico e smistamento verso i referenti dei negozi e dei reparti interni
* gestione delle richieste su disponibilità articoli, stato ordini e modalità di acquisto
* richiamata dei clienti per conferme appuntamenti e aggiornamenti sulle prenotazioni
* contatto telefonico con fornitori e referenti operativi per verificare consegne e richieste in corso
* registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento delle anagrafiche
* monitoraggio della casella di posta elettronica di servizio e inoltro ai responsabili di area

Requisiti richiesti:
* buona capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo
* dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali aziendali
* ordine e precisione nella registrazione delle richieste e nel rispetto delle priorità
* attitudine al lavoro in squadra e al rispetto di procedure condivise
* adatto anche a profili junior

È previsto un affiancamento iniziale con istruzioni pratiche sulle procedure interne. Inserimento da subito.

Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo indeterminato
* orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
* Buoni pasto
* Formazione continua

Sede di lavoro: Roma