Per una realtà attiva nella vendita al dettaglio di prodotti di consumo, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di contatto con la clientela. Si offre un ambiente operativo orientato al servizio e alla qualità dell'esperienza d'acquisto. L'azienda gestisce sia i contatti telefonici sia quelli in presenza e desidera rafforzare il presidio del servizio post-vendita.

Attività previste/principali:
* gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sportello in sede, con circa 30-40 contatti giornalieri
* supporto informativo sui prodotti e assistenza nella fase di scelta secondo procedure aziendali
* gestione pratiche post-vendita, apertura ticket e coordinamento con i reparti tecnici/operativi per le risoluzioni
* aggiornamento anagrafiche e inserimento interazioni nel CRM aziendale
* collaborazione con il team interno per garantire continuità e qualità del servizio

Requisiti richiesti:
* possesso di diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
* buona dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM aziendali
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* precisione, problem solving e attitudine al lavoro di squadra
* aperto anche a prime esperienze nel settore commerciale

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
* Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Roma