Studio specializzato in consulenza commerciale e gestione dei servizi al cliente ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto della clientela.

La figura sarà responsabile di gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le loro necessità con professionalità e dedizione.

Attività previste

* Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali
* Fornitura di consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili
* Analisi delle problematiche e implementazione di soluzioni rapide ed efficaci
* Registrazione puntuale delle interazioni e aggiornamento della base dati clienti
* Monitoraggio delle pratiche e coordinamento con il team interno per la risoluzione
* Partecipazione a iniziative di miglioramento del servizio e raccolta di feedback

Requisiti richiesti

* Diploma di scuola secondaria superiore
* Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte
* Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving
* Familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo priorità
* Empatia, pazienza e disponibilità nell'interazione con la clientela

Offerta e benefit

* Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
* Contratto a tempo determinato 12 mesi
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì
* Formazione retribuita sulle procedure aziendali
* Bonus su obiettivi
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali
* Inserimento accompagnato e affiancamento da parte di referente interno
* Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma est